Liderazgo auténtico: la ética y la confianza son el fundamento del liderazgo
¿Qué es el liderazgo auténtico? Los líderes auténticos saben quienes son, lo que creen y valoran, y actúan abiertamente y de buena fe con base en esos valores y creencias. Sus seguidores los consideran personas éticas, por tanto, la primera cualidad que produce el lider auténtico es la confianza, ¿cómo la construye el líder auténtico? Los líderes autenticos comparten información, estimulan la comunicación abierta y siguen sus ideales. El resultado: la gente tiene fe en los líderes auténticos. Debido a que el concepto es tan reciente, no hay muchas investigaciones el liderazgo auténtico. Sin embargo, creemos que es una forma prometedora pensar acerca de la ética y la confianza en el liderazgo porque se centra en aspectos de la moral de ser un líder. Los líderes transformacionales o carismáticos tienen una visión, y la comunican de manera persuasiva, pero en ocasiones la visión está equivocada (como en el caso de Hitler). |
La ética y el liderazgo
Es sorprendente que el tema de la ética y el liderazgo haya recibido tan poca atención. Sólo hasta hace poco los investigadores de la ética y del liderazgo empezaron a considerar las implicaciones éticas al respecto. ¿Por qué hasta ahora? Una razón es el interés general creciente que hay en la ética en el campo de la administración. Algunas compañías, como Boeing, incluso ligan la compensación de los ejecutivos con la ética para reforzar la idea de que "no existe contradicción entre hacer las cosas correctas y el desempeño". La ética toca al liderazgo en varios aspectos. Por ejemplo, los líderes transformacionales han sido descritos por una autoridad como personas que aprecian la virtud moral cuando intentan cambiar las actitudes y comportamientos de sus seguidores. Asimismo, el carisma tiene un componente ético, pues los líderes faltos de ella tal vez utilicen su carisma para aumentar su poder sobre sus seguidores, para dirigirlos hacia sus fines personales. Se considera que los líderes éticos usan su carisma en forma socialmente constructiva para servir a otros. También está el tema del abuso del poder por parte de los líderes, por ejemplo cuando se asignan salarios enormes, bonos y opciones sobre acciones, mientras que buscan disminuir costos mediante el despido de empleados de mucha antigüedad. Debido a que son los altos ejecutivos quienes dan el tono moral en una organización, necesitan fijar estándares éticos elevados, demostrar éstos con su propio comportamiento y estimular y recompensar la integridad de los demás. Es necesario que la eficacia del liderazgo considere los medios que usa un líder para tratar de alcanzar sus metas, así como el contenido de éstas. Recientemente, los estudiosos han tratado de integrar el liderazgo ético y carismático al proponer la idea del liderazgo carismático socializado -el liderazgo que transmite valores centrados en los demás versus en sí mismo, por líderes que son modelos de conducta ética. |
¿Qué es la confianza?
La confianza, o falta de ella, es un concepto cada vez más importante del liderazgo en las organizaciones de hoy. La confianza es una expectativa positiva de que otra persona no actúa manera oportunista: con palabras, acciones o decisiones. Los dos elementos más importantes de la definición son que implica familiaridad y riesgo.
La frase expectativa positiva de la definición supone conocimiento y familia con la otra parte. La confianza es un proceso que depende de la historia que se basa en muestras relevantes pero limitadas de experiencia. Lleva tiempo formarla, construirla de manera incremental y acumularla. La mayoría de nosotros encuentra difícil, o imposible, confiar en una persona de inmediato si no sabemos nada de ella. En el extremo, en caso de ignorancia total, apostamos pero no confiamos. Pero conforme llegamos a conocer a alguien y la relación madura, ganamos confianza en nuestra capacidad de formar una expectativa positiva.
El término oportunista se refiere al riesgo y vulnerabilidad inherentes en cualquier relación de confianza. Esta implica que uno se hace vulnerable, por ejemplo, cuando se comunica información íntima o se depende de las promesas de otro.
Por su naturaleza, la confianza abre la puerta a la decepción o a que alguien saque ventaja a nuestra costa. Pero la confianza no consiste en correr riesgos por correrlos, si no porque estamos dispuestos a ello. Por eso, cuando confío en alguien espero que no saque ventaja de mí. Esa disposición a correr ríesgo común en todas las situaciones de confianza. ¿Cuáles son las dimensiones clave que subyacen al concepto de confianza? Se han identificado cinco: integridad, competencia, consistencia, lealtad y apertura.
La confianza, o falta de ella, es un concepto cada vez más importante del liderazgo en las organizaciones de hoy. La confianza es una expectativa positiva de que otra persona no actúa manera oportunista: con palabras, acciones o decisiones. Los dos elementos más importantes de la definición son que implica familiaridad y riesgo.
La frase expectativa positiva de la definición supone conocimiento y familia con la otra parte. La confianza es un proceso que depende de la historia que se basa en muestras relevantes pero limitadas de experiencia. Lleva tiempo formarla, construirla de manera incremental y acumularla. La mayoría de nosotros encuentra difícil, o imposible, confiar en una persona de inmediato si no sabemos nada de ella. En el extremo, en caso de ignorancia total, apostamos pero no confiamos. Pero conforme llegamos a conocer a alguien y la relación madura, ganamos confianza en nuestra capacidad de formar una expectativa positiva.
El término oportunista se refiere al riesgo y vulnerabilidad inherentes en cualquier relación de confianza. Esta implica que uno se hace vulnerable, por ejemplo, cuando se comunica información íntima o se depende de las promesas de otro.
Por su naturaleza, la confianza abre la puerta a la decepción o a que alguien saque ventaja a nuestra costa. Pero la confianza no consiste en correr riesgos por correrlos, si no porque estamos dispuestos a ello. Por eso, cuando confío en alguien espero que no saque ventaja de mí. Esa disposición a correr ríesgo común en todas las situaciones de confianza. ¿Cuáles son las dimensiones clave que subyacen al concepto de confianza? Se han identificado cinco: integridad, competencia, consistencia, lealtad y apertura.
La integridad se refiere a la honestidad y veracidad.
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La competencia agrupa
el conocimiento y las aptitudes técnicas e interpe les de un individuo
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La consistencia se
relaciona con la confiabilidad de un individuo, lo predecible que es y su buen
criterio para manejar las situaciones.
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La lealtad es
estar dispuesto a proteger y dar la cara por otra persona.
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